Det tager kun få minutter at oprette kontoen. Om den forbliver problemfri, afhænger af, hvad du indtaster ved den første registrering, for det er netop disse oplysninger, som en medarbejder senere sammenligner med dit pas.
Der er kun tilladt én konto pr. person, og operatøren kontrollerer dette, før den første udbetaling godkendes, og ikke ved registreringen. Dobbeltkonti opdages via en fælles adresse, enhed eller betalingsmetode, og konsekvensen er lukning af kontoen i stedet for en advarsel.
Tilmelding er forbeholdt voksne i de godkendte områder. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt dit land er godkendt, bør du spørge via livechatten, inden du foretager en indbetaling, og ikke først bagefter.
Hvis du samler disse oplysninger først, tager udfyldelsen kun et par minutter i stedet for en hel aften.
Registreringsknappen åbner operatørens egen formular i en ny fane. Dette er en uafhængig vejledning; intet af det, du indtaster, sendes til os.
Fulde navn, fødselsdato, hjemmeadresse, e-mail, mobilnummer og kontovaluta. Indtast oplysningerne nøjagtigt, som de står på dit ID — et forkortet fornavn er den hyppigste årsag til, at en udbetaling senere bliver tilbageholdt.
Klik på linket i bekræftelses-e-mailen, og indtast derefter SMS-koden, hvis du har modtaget en. Ingen af delene kan ændres efterfølgende uden hjælp fra supporten.
Indbetal penge på kontoen via 75 kr for at frigøre velkomstbonussen. De 150 gratis spins udbetales i daglige rater i stedet for at blive udbetalt på én gang.
Identitetskontrollen er en sammenligningsproces, der udføres af en person. Det navn og den fødselsdato, du har indtastet, sammenlignes med dit foto-ID, din adresse sammenlignes med det daterede dokument, og betalingsmetoden kontrolleres for at sikre, at den står i dit navn. Der er intet, der har til formål at fange dig i en fælde, men uoverensstemmelser tolereres ikke.
De fleste afvisninger skyldes fotografiet, ikke papirerne: et afskåret hjørne, genskin på den maskinlæsbare stribe eller en udskrift, hvor overskriften med dit navn mangler. Læg dokumentet fladt i dagslys, sørg for, at alle fire hjørner er inden for billedrammen, og upload det hele i løbet af din første uge. Verifikationen foregår, mens du spiller, og ikke mens du venter, så den er færdig, inden du har gevinster på vej.
Den registrerede e-mailadresse, din adgangskode og en engangskode, hvis to-trins-login er aktiveret. Intet andet.
Gå til login-sidenHar du glemt din adgangskode? Brug linket til at nulstille adgangskoden på operatørens egen loginside. Vi er et uafhængigt websted og kan hverken se, gendanne eller låse nogen konto op.
| Det, du ser | Almindelig årsag | Hvad løser problemet? |
|---|---|---|
| Adgangskoden blev afvist, og du er helt sikker på det | En gemt adgangskode, der er tilbage fra før en nulstilling | Slet den gemte indtastning, og indtast den én gang manuelt |
| E-mail-adresse genkendes ikke | En anden adresse angivet ved registreringen eller et mellemrum i slutningen | Prøv dine andre adresser; skriv dem ind igen i stedet for at indsætte dem |
| Der findes allerede en konto | Du har tidligere oprettet en konto og har glemt | Brug adgangskodegendannelse i stedet for at oprette en ny konto |
| Udlånt over natten | Sessionstokenet udløb af sig selv | Log ind igen; saldoen forbliver uændret |
| Adgangen er blokeret eller frosset | Opretter forbindelse via et VPN, hvilket er i strid med vilkårene | Sluk for den, og kontakt chatten, før du spiller igen |
| Låst efter flere forsøg | En automatisk beskyttelse mod gætteri | Vent, indtil afkølingsperioden er overstået, eller bed livechatten om at ophæve den |
Brug en adgangskode, der er unik for dette websted, og gem den i en adgangskodeadministrator, for hvis du genbruger en adgangskode, kan ethvert urelateret sikkerhedsbrud udvikle sig til et spilproblem. Aktiver totrinsgodkendelse, hvis denne mulighed findes i kontoindstillingerne, log korrekt ud på delte computere i stedet for blot at lukke fanen, og betragt en uventet e-mail om nulstilling af adgangskoden som en advarsel.
Kundesupporten vil aldrig bede om din adgangskode, og ingen legitim besked vil bede dig om at overføre penge til en anden tegnebog. Indstil også din indbetalingsgrænse i denne første session, mens kontoen er tom, og det er nemt at træffe beslutningen; på oversigtssiden kan du se, hvor værktøjerne findes.
Kontaktoplysninger kan du selv redigere. Navn og fødselsdato skal godkendes af supporten, kræver dokumentation og tager langt længere tid end at indtaste det korrekt fra starten.
Ja. Formularen, SMS-koden og upload af dokumenter fungerer alle i en mobilbrowser, og det er bedre at tage et billede af et ID-kort med den samme mobiltelefon end at scanne det. Mobilvejledningen dækker resten.
Det skyldes som regel, at der allerede findes en konto på din adresse eller enhed, eller at dit land ikke er på listen over godkendte lande. Via livechatten kan du få at vide, hvad der er årsagen.
Nej. Du kan indbetale og spille først. Det er verifikationen, der udløser udbetalingen, ikke selve kontoen, og netop derfor koster det dig intet at få det ordnet tidligt.
Et sæt dokumenter uden fejl behandles hurtigt; en genindsendelse starter køen forfra. Det er grunden til, at man bør tage ordentlige billeder af dem fra starten.
Nej. Dobbeltoprettede konti lukkes, og saldoen på disse kontoer går normalt tabt. Der gælder ét velkomsttilbud pr. person.
Hvis formularen ikke fungerer som den skal, er livechatten den hurtigste vej til en medarbejder, der kan se oplysningerne. Vores fulde gennemgang beskriver, hvad du kan forvente at finde her.