Die Kontoeröffnung dauert nur wenige Minuten. Ob alles reibungslos verläuft, hängt davon ab, was Sie bei der ersten Eingabe angeben, denn diese Angaben werden später von einem Prüfer mit Ihrem Reisepass abgeglichen.
Pro Person ist nur ein Konto zulässig, und der Betreiber überprüft dies vor der Freigabe einer ersten Auszahlung und nicht bereits bei der Registrierung. Doppelte Konten werden anhand gemeinsamer Adressen, Geräte oder Zahlungsmethoden erkannt, was zur Schließung des Kontos und nicht zu einer Verwarnung führt.
Die Registrierung ist auf Erwachsene in zugelassenen Ländern beschränkt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Land zugelassen ist, fragen Sie bitte vor der Einzahlung im Live-Chat nach und nicht erst danach.
Wenn Sie diese zuerst zusammenstellen, dauert das Ausfüllen des Formulars nur wenige Minuten statt eines ganzen Abends.
Über die Schaltfläche „Registrieren“ wird das eigene Formular des Betreibers in einem neuen Tab geöffnet. Dies ist ein eigenständiger Leitfaden; die von Ihnen eingegebenen Daten werden nicht an uns weitergeleitet.
Vollständiger Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Handynummer und Kontowährung. Übertragen Sie diese Angaben genau so, wie sie in Ihrem Ausweisdokument stehen – ein abgekürzter Vorname ist der häufigste Grund, warum eine Auszahlung später zurückgehalten wird.
Klicken Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail und geben Sie anschließend den SMS-Code ein, falls Ihnen einer zugesandt wurde. Beides kann anschließend ohne Unterstützung nicht mehr geändert werden.
Zahlen Sie Geld auf Ihr Konto unter 10 CHF ein, um den Willkommensbonus freizuschalten. Die 150 Freispiele werden nicht auf einmal, sondern in täglichen Raten gutgeschrieben.
Die Identitätsprüfung ist ein von einer Person durchgeführter Abgleich. Ihr eingegebener Name und Ihr Geburtsdatum werden mit dem Lichtbildausweis abgeglichen, Ihre Adresse mit dem datierten Dokument, und die Zahlungsmethode wird überprüft, um sicherzustellen, dass sie auf Ihren Namen lautet. Nichts ist darauf ausgelegt, Sie in Verlegenheit zu bringen, aber Unstimmigkeiten werden nicht toleriert.
Die meisten Ablehnungen betreffen das Foto, nicht die Unterlagen: eine abgeschnittene Ecke, eine Reflexion auf dem maschinenlesbaren Streifen, ein Auszug, bei dem die Kopfzeile mit Ihrem Namen fehlt. Legen Sie das Dokument flach ins Tageslicht, achten Sie darauf, dass alle vier Ecken im Bild sind, und laden Sie alles in der ersten Woche hoch. Die Überprüfung erfolgt, bevor Sie Gewinne erwarten können – und zwar während Sie spielen, statt während Sie warten.
Die registrierte E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und ein Einmalcode, falls die zweistufige Anmeldung aktiviert ist. Sonst nichts.
Zur Anmeldeseite wechselnHaben Sie Ihr Passwort vergessen? Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen auf der Anmeldeseite des Anbieters. Wir sind eine unabhängige Website und können keine Konten einsehen, wiederherstellen oder entsperren.
| Was Sie sehen | Häufige Ursache | Was hilft dagegen? |
|---|---|---|
| Das Passwort wurde abgelehnt, und du bist dir dessen sicher | Ein gespeichertes Passwort, das noch aus der Zeit vor dem Zurücksetzen übrig geblieben ist | Löschen Sie den gespeicherten Eintrag und geben Sie ihn einmal von Hand ein |
| E-Mail-Adresse nicht erkannt | Bei der Registrierung wurde eine andere Adresse angegeben oder am Ende steht ein Leerzeichen | Probieren Sie Ihre anderen Adressen aus; geben Sie sie lieber manuell ein, anstatt sie einzufügen |
| Ein Konto ist bereits vorhanden | Sie haben sich bereits registriert und haben Ihr Passwort vergessen | Nutzen Sie die Passwortwiederherstellung, anstatt ein zweites Konto zu eröffnen |
| Über Nacht abgemeldet | Das Sitzungstoken ist von selbst abgelaufen | Melden Sie sich erneut an; der Kontostand bleibt davon unberührt |
| Zugriff gesperrt oder eingefroren | Die Verbindung über ein VPN, was gegen die Nutzungsbedingungen verstößt | Schalte es aus und wende dich an den Chat, bevor du wieder spielst. |
| Nach mehreren Versuchen gesperrt | Ein automatischer Schutz vor Erratungsversuchen | Warten Sie die Sperrfrist ab oder bitten Sie den Live-Chat, diese aufzuheben |
Verwenden Sie ein Passwort, das Sie ausschließlich für diese Website nutzen, und speichern Sie es in einem Passwort-Manager, denn ein wiederverwendetes Passwort macht aus jedem anderen Sicherheitsvorfall ein Glücksspielproblem. Aktivieren Sie die zweistufige Anmeldung, sofern diese in den Kontoeinstellungen angeboten wird, melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Computern ordnungsgemäß ab, anstatt einfach den Tab zu schließen, und betrachten Sie eine unerwartete E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts als Warnung.
Der Support wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen, und in keiner seriösen Nachricht werden Sie aufgefordert, Guthaben in eine andere Wallet zu übertragen. Legen Sie Ihr Einzahlungslimit ebenfalls in dieser ersten Sitzung fest, solange das Konto noch leer ist und Ihnen die Entscheidung leicht fällt; auf der Übersichtsseite erfahren Sie, wo Sie die entsprechenden Funktionen finden.
Diese Kontaktdaten können Sie selbst bearbeiten. Ein Name oder ein Geburtsdatum muss über den Support abgewickelt werden, erfordert einen Nachweis und dauert viel länger, als wenn man es gleich beim ersten Mal richtig macht.
Ja. Das Formular, der SMS-Code und das Hochladen von Dokumenten funktionieren alle in einem mobilen Browser, und das Fotografieren eines Ausweises mit demselben Handy ist besser als das Scannen. Der mobile Leitfaden erklärt den Rest.
Meistens liegt das daran, dass unter Ihrer Adresse oder auf Ihrem Gerät bereits ein Konto existiert oder Ihr Land nicht auf der Liste der zugelassenen Länder steht. Im Live-Chat erfahren Sie, welcher Grund zutrifft.
Nein. Sie können zunächst Geld einzahlen und spielen. Die Verifizierung ist Voraussetzung für die Auszahlung, nicht für die Kontoeröffnung – und genau deshalb kostet es Sie nichts, wenn Sie sie frühzeitig erledigen.
Ein fehlerfreier Satz von Unterlagen wird schnell bearbeitet; bei einer erneuten Einreichung beginnt die Warteschlange von vorne. Das ist das Argument dafür, die Unterlagen gleich beim ersten Mal ordentlich zu fotografieren.
Nein. Doppelte Konten werden geschlossen und die darauf befindlichen Guthaben verfallen in der Regel. Pro Person gilt nur ein Willkommensangebot.
Sollte das Formular nicht ordnungsgemäß funktionieren, ist der Live-Chat der schnellste Weg zu einem Mitarbeiter, der den Datensatz einsehen kann. In unserem ausführlichen Testbericht erfahren Sie, was Sie erwartet.