Het openen van de rekening kost maar een paar minuten. Of het proces vlekkeloos verloopt, hangt af van wat je bij die eerste invoer invoert, want die gegevens worden later door een controleur vergeleken met je paspoort.
Er is één account per persoon toegestaan, en de exploitant controleert dit vóór de goedkeuring van de eerste opname, en niet bij de registratie. Dubbele accounts worden opgespoord aan de hand van een gedeeld adres, apparaat of betaalmethode, en dit leidt tot sluiting van het account in plaats van een waarschuwing.
Registratie is voorbehouden aan volwassenen in de toegestane regio’s. Als je niet zeker weet of jouw land wordt geaccepteerd, vraag dit dan via de livechat vóór je een storting doet, en niet pas daarna.
Verzamel deze eerst, dan kost het invullen van het formulier slechts enkele minuten in plaats van een hele avond.
Als je op de registratieknop klikt, wordt het eigen formulier van de aanbieder in een nieuw tabblad geopend. Dit is een onafhankelijke gids; wat je ook invult, komt niet bij ons terecht.
Volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, mobiel nummer en valuta van de rekening. Kopieer deze gegevens exact van je identiteitsbewijs — een afgekorte voornaam is de meest voorkomende reden waarom een uitbetaling later wordt tegengehouden.
Klik op de link in de bevestigingsmail en voer vervolgens de sms-code in, indien deze is verzonden. Beide gegevens kunnen achteraf niet meer worden gewijzigd zonder hulp van de klantenservice.
Stort geld op je account via 10 € om de welkomstbonus vrij te spelen. De 150 gratis spins worden dagelijks in termijnen toegekend en niet in één keer.
De identiteitscontrole is een handmatige vergelijking die door een medewerker wordt uitgevoerd. Je ingevoerde naam en geboortedatum worden vergeleken met het identiteitsbewijs met foto, je adres wordt vergeleken met het gedateerde document en de betaalmethode wordt gecontroleerd om te bevestigen dat deze op jouw naam staat. Er is niets bedoeld om je in de val te lokken, maar afwijkingen worden niet getolereerd.
De meeste afwijzingen hebben betrekking op de foto, niet op de papieren: een afgesneden hoek, schittering op de machinaal leesbare strook, een afschrift dat is geëxporteerd zonder de koptekst met je naam. Leg het document plat in het daglicht, zorg dat alle vier de hoeken in beeld zijn en upload alles in je eerste week. Verificatie die is afgerond voordat je winsten op je wachten, vindt plaats terwijl je speelt in plaats van terwijl je wacht.
Het geregistreerde e-mailadres, je wachtwoord en een eenmalige code als tweestapsverificatie is ingeschakeld. Verder niets.
Ga naar de inlogpaginaWachtwoord vergeten? Gebruik de link om je wachtwoord opnieuw in te stellen op de inlogpagina van de provider zelf. Wij zijn een onafhankelijke website en kunnen geen accounts inzien, herstellen of ontgrendelen.
| Wat je ziet | Veelvoorkomende oorzaak | Hoe los je het op? |
|---|---|---|
| Het wachtwoord is geweigerd, en je bent er zeker van | Een opgeslagen wachtwoord dat nog over is van vóór een reset | Wis het opgeslagen item en typ het eenmaal met de hand in |
| E-mailadres niet herkend | Een ander adres bij de registratie, of een spatie aan het einde | Probeer je andere adressen eens; typ ze opnieuw in in plaats van ze te plakken |
| Er bestaat al een account | Je hebt je eerder geregistreerd en bent je gegevens vergeten | Gebruik de wachtwoordherstelfunctie in plaats van een tweede account aan te maken |
| 's Nachts uitgecheckt | Het sessietoken is vanzelf verlopen | Log opnieuw in; het saldo blijft ongewijzigd |
| Toegang geblokkeerd of bevroren | Verbinding maken via een VPN, wat in strijd is met de voorwaarden | Schakel het uit en neem contact op via de chat voordat je weer gaat spelen |
| Na meerdere pogingen vergrendeld | Een automatische beveiliging tegen raden | Wacht tot de afkoelperiode voorbij is, of vraag via de livechat of deze kan worden opgeheven |
Gebruik een wachtwoord dat alleen voor deze site geldt en bewaar het in een wachtwoordbeheerder, want als je hetzelfde wachtwoord ergens anders gebruikt, kan elk ongerelateerd beveiligingslek tot een gokprobleem leiden. Schakel tweestapsverificatie in als deze optie in de accountinstellingen beschikbaar is, log op gedeelde computers altijd netjes uit in plaats van alleen het tabblad te sluiten, en beschouw een onverwachte e-mail over het resetten van je wachtwoord als een waarschuwing.
De klantenservice zal nooit om je wachtwoord vragen, en in geen enkel legitiem bericht wordt je gevraagd om geld over te maken naar een andere wallet. Stel ook tijdens deze eerste sessie je stortingslimiet in, nu de rekening nog leeg is en de beslissing gemakkelijk is; op de overzichtspagina wordt uitgelegd waar je deze functies kunt vinden.
Contactgegevens kun je zelf aanpassen. Een naam of geboortedatum moet via de klantenservice worden verwerkt, waarvoor bewijsstukken nodig zijn, en dat duurt veel langer dan wanneer je het meteen de eerste keer goed invoert.
Ja. Het invullen van het formulier, de SMS-code en het uploaden van documenten werken allemaal in een mobiele browser, en het fotograferen van een identiteitsbewijs met hetzelfde mobiele toestel is handiger dan het scannen ervan. De mobiele handleiding behandelt de rest.
Meestal komt dat doordat er al een account bestaat op jouw adres of apparaat, of omdat jouw land niet op de lijst met toegestane landen staat. Via de livechat kun je nagaan wat de reden is.
Nee. Je kunt eerst geld storten en spelen. De verificatie is een voorwaarde voor het opnemen van geld, niet voor het aanmaken van het account. Juist daarom kost het je niets om dit vroeg te regelen.
Een set documenten zonder fouten wordt snel verwerkt; bij een herindiening begint de wachtrij opnieuw. Dat is de reden waarom je ze meteen de eerste keer goed moet fotograferen.
Nee. Dubbele accounts worden gesloten en het saldo daarop wordt doorgaans verbeurd verklaard. Eén welkomstaanbieding per persoon.
Mocht het formulier niet naar behoren werken, dan is de livechat de snelste manier om iemand te bereiken die het dossier kan inzien. In onze uitgebreide recensie lees je wat je kunt verwachten.