Det tar bare noen minutter å åpne kontoen. Om den forblir problemfri, avhenger av hva du skriver inn første gang, fordi det er disse opplysningene som en saksbehandler senere vil sammenligne med opplysningene i passet ditt.
Det er tillatt med én konto per person, og operatøren kontrollerer dette før det første uttaket godkjennes, ikke ved registreringen. Duplikatkonti oppdages ved hjelp av felles adresse, enhet eller betalingsmåte, og konsekvensen er at kontoen stenges, ikke at det gis en advarsel.
Registrering er begrenset til voksne i godkjente områder. Hvis du er usikker på om landet ditt er godkjent, bør du spørre via livechatten før du foretar et innskudd, ikke etterpå.
Samle inn disse først, så tar det bare noen minutter å fylle ut skjemaet, i stedet for en hel kveld.
Registreringsknappen åpner operatørens eget skjema i en ny fane. Dette er en uavhengig veiledning; ingenting av det du skriver inn blir sendt til oss.
Fullt navn, fødselsdato, hjemmeadresse, e-postadresse, mobilnummer og valuta på kontoen. Kopier opplysningene nøyaktig fra identitetsbeviset ditt – et forkortet fornavn er den vanligste årsaken til at en utbetaling senere blir holdt tilbake.
Klikk på lenken i bekreftelses-e-posten, og skriv deretter inn SMS-koden hvis du har mottatt en slik. Ingen av delene kan endres i etterkant uten hjelp fra kundestøtte.
Sett inn penger på kontoen via 100 kr for å utløse velkomstbonusen. De 150 gratisspinnene utbetales i daglige rater, ikke samlet.
Identitetskontrollen er en sammenligningsprosess som utføres av en person. Navnet og fødselsdatoen du har skrevet inn, sammenlignes med foto-ID-en din, adressen din sammenlignes med det daterte dokumentet, og betalingsmåten kontrolleres for å bekrefte at den står i ditt navn. Ingenting er lagt opp for å fange deg i en felle, men avvik blir ikke over sett.
De fleste avslagene gjelder fotografiet, ikke papirene: et avkuttet hjørne, gjenskinn på den maskinlesbare stripen, en utskrift uten overskriften som viser navnet ditt. Legg dokumentet flatt i dagslys, sørg for at alle fire hjørnene er innenfor rammen, og last opp alt i løpet av den første uken. Verifisering som gjennomføres før du har gevinster som venter, skjer mens du spiller, ikke mens du venter.
Den registrerte e-postadressen, passordet ditt og en engangskode hvis to-trinns pålogging er aktivert. Ikke noe annet.
Gå til påloggingssidenHar du glemt passordet ditt? Bruk lenken for å tilbakestille passordet på operatørens egen innloggingsside. Vi er et uavhengig nettsted og kan ikke se, gjenopprette eller låse opp noen kontoer.
| Det du ser | Vanlig årsak | Hva løser problemet? |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist, og du er helt sikker på det | Et lagret passord som er igjen fra før en tilbakestilling | Slett den lagrede oppføringen og skriv den inn én gang for hånd |
| E-postadressen ble ikke gjenkjent | En annen adresse oppgitt ved registreringen, eller et mellomrom på slutten | Prøv de andre adressene dine; skriv dem inn på nytt i stedet for å lime dem inn |
| Det finnes allerede en konto | Du har registrert deg tidligere og har glemt | Bruk gjenoppretting av passord i stedet for å opprette en ny konto |
| Lånt ut over natten | Sesjonstokenet gikk ut av seg selv | Logg inn på nytt; saldoen forblir uendret |
| Tilgang blokkert eller frosset | Å koble seg til via et VPN, noe som er i strid med vilkårene | Slå den av og ta kontakt via chatten før du spiller igjen |
| Låst etter flere forsøk | En automatisk beskyttelse mot gjetninger | Vent til sperreperioden er over, eller be livechatten om å oppheve den |
Bruk et passord som er unikt for dette nettstedet, og oppbevar det i en passordbehandler, for hvis du bruker det samme passordet flere steder, kan et urelatert sikkerhetsbrudd føre til et problem med pengespill. Aktiver to-trinns pålogging hvis denne muligheten finnes i kontoinnstillingene, logg deg ordentlig ut på delte datamaskiner i stedet for å bare lukke fanen, og betrakt en uventet e-post om tilbakestilling av passord som en advarsel.
Kundestøtten vil aldri be om passordet ditt, og ingen legitime meldinger ber deg om å overføre midler til en annen lommebok. Sett også innskuddsgrensen din i denne første økten, mens kontoen er tom og det er enkelt å ta en beslutning; oversiktssiden forklarer hvor verktøyene finnes.
Kontaktopplysninger kan du redigere selv. Navn eller fødselsdato må behandles av kundestøtte, krever dokumentasjon og tar mye lengre tid enn å oppgi riktige opplysninger fra starten av.
Ja. Skjemaet, SMS-koden og dokumentopplastingen fungerer alle i en mobilnettleser, og det er bedre å ta et bilde av et ID-dokument med samme mobiltelefon enn å skanne det. Mobilveiledningen forklarer resten.
Vanligvis skyldes det at det allerede finnes en konto knyttet til adressen eller enheten din, eller at landet ditt ikke står på listen over godkjente land. Via livechatten kan du få vite hva som er årsaken.
Nei. Du kan sette inn penger og spille først. Det er verifiseringen som begrenser uttaket, ikke kontoen, og nettopp derfor koster det deg ingenting å gjøre det tidlig.
Et ryddig sett med dokumenter blir raskt behandlet; en ny innsending setter køen i gang på nytt. Det er grunnen til at man bør ta ordentlige bilder av dem fra første stund.
Nei. Dupliserte kontoer blir stengt, og saldoen på dem går normalt tapt. Ett velkomsttilbud per person.
Hvis skjemaet ikke fungerer som det skal, er livechat den raskeste måten å komme i kontakt med noen som har tilgang til opplysningene. Vår fullstendige gjennomgang beskriver hva du kan forvente deg.