Abrir a conta demora apenas alguns minutos. Para que tudo corra bem, é importante o que introduzir na primeira tentativa, pois esses dados são os que o responsável pela verificação irá comparar posteriormente com o seu passaporte.
É permitida uma conta por pessoa, e o operador verifica isso antes de autorizar o primeiro levantamento, e não no momento do registo. As contas duplicadas são detetadas através de um endereço, dispositivo ou método de pagamento partilhado, e a consequência é o encerramento da conta, em vez de um aviso.
O registo está limitado a adultos em territórios autorizados. Se não tiver a certeza se o seu país está incluído, consulte o chat ao vivo antes de efetuar o depósito, e não depois.
Reúna estes documentos primeiro e o preenchimento do formulário demora apenas alguns minutos, em vez de uma noite inteira.
O botão de registo abre o formulário do próprio operador num novo separador. Trata-se de um guia independente; nada do que escrever nos chega.
Nome completo, data de nascimento, morada, e-mail, telemóvel e moeda da conta. Copie estes dados exatamente tal como constam no seu documento de identificação — um nome próprio abreviado é o motivo mais comum para que um pagamento seja posteriormente retido.
Clique na ligação contida no e-mail de confirmação e, em seguida, introduza o código SMS, caso tenha sido enviado. Nenhum dos dois pode ser alterado posteriormente sem o apoio do serviço de assistência.
Efetue um depósito na conta a partir de 10 € para desbloquear o bónus de boas-vindas. As 150 rodadas grátis serão atribuídas em parcelas diárias, em vez de serem atribuídas todas de uma só vez.
A verificação de identidade é um processo de comparação realizado por uma pessoa. O nome e a data de nascimento que introduziu são comparados com o documento de identificação com fotografia, a sua morada com o documento datado e o método de pagamento é verificado para confirmar se está em seu nome. Nada foi concebido para o apanhar em falta, mas as discrepâncias são implacáveis.
A maioria das rejeições diz respeito à fotografia, e não à documentação: um canto cortado, um reflexo na faixa legível por máquina, um extrato exportado sem o cabeçalho que indica o seu nome. Coloque o documento numa superfície plana à luz do dia, certifique-se de que os quatro cantos estão visíveis e envie tudo na sua primeira semana. A verificação é feita antes de ter ganhos pendentes, enquanto joga, em vez de ter de esperar.
O endereço de e-mail registado, a sua palavra-passe e um código único, caso a autenticação em duas etapas esteja ativada. Nada mais.
Aceda à página de início de sessãoEsqueceu-se da sua palavra-passe? Utilize o link de redefinição disponível na página de início de sessão da própria operadora. Somos um site independente e não podemos ver, recuperar nem desbloquear nenhuma conta.
| O que se vê | Causa habitual | O que resolve o problema |
|---|---|---|
| A palavra-passe foi recusada e tens a certeza disso | Uma palavra-passe guardada que ficou do período anterior à redefinição | Apague a entrada guardada e digite-a manualmente uma vez |
| Endereço de e-mail não reconhecido | Um endereço diferente do utilizado no registo, ou um espaço no final | Experimenta os teus outros endereços; digita-os novamente em vez de os colares |
| Já existe uma conta | Já se registou anteriormente e esqueceu-se | Recorra à recuperação da palavra-passe em vez de criar uma segunda conta |
| Ficou fora durante a noite | O token da sessão expirou automaticamente | Inicie sessão novamente; o saldo não é afetado |
| Acesso bloqueado ou suspenso | Ligar-se através de uma VPN, o que viola os termos | Desliga-o e contacta o chat antes de voltares a jogar |
| Bloqueado após várias tentativas | Uma proteção automática contra tentativas de adivinhação | Aguarda o período de reflexão ou pede ao chat ao vivo para o anular |
Utilize uma palavra-passe exclusiva para este site e guarde-a num gestor de palavras-passe, pois a reutilização de uma palavra-passe transforma qualquer violação de segurança não relacionada num problema de jogo. Ative o início de sessão em duas etapas, se as definições da conta o permitirem, termine a sessão corretamente em computadores partilhados, em vez de fechar o separador, e encare um e-mail inesperado de redefinição de palavra-passe como um aviso.
O apoio ao cliente nunca lhe pedirá a sua palavra-passe, e nenhuma mensagem legítima lhe pedirá para transferir fundos para outra carteira. Defina também o seu limite de depósito nesta primeira sessão, enquanto a conta ainda está vazia e a decisão é fácil; a página de resumo explica onde se encontram essas ferramentas.
Os dados de contacto podem ser editados por si mesmo. Um nome ou data de nascimento tem de passar pelo apoio ao cliente, requer comprovativos documentais e é um processo muito mais moroso do que introduzir os dados corretamente à primeira.
Sim. O preenchimento do formulário, o código SMS e o envio de documentos funcionam todos num navegador móvel, e tirar uma fotografia de um documento de identificação com o mesmo telemóvel é mais prático do que digitalizá-lo. O guia para dispositivos móveis aborda o resto.
Normalmente, isso acontece porque já existe uma conta associada ao seu endereço ou dispositivo, ou porque o seu país não consta da lista de países aceites. O chat ao vivo pode indicar-lhe qual das razões se aplica.
Não. Pode fazer um depósito e começar a jogar primeiro. A verificação só impede o levantamento, não o acesso à conta, e é precisamente por isso que fazê-la antecipadamente não lhe custa nada.
Um conjunto de documentos em boa ordem é processado rapidamente; um reenvio faz com que a fila recomece do início. É por isso que é importante fotografá-los corretamente à primeira tentativa.
Não. As contas duplicadas são encerradas e os respetivos saldos são normalmente perdidos. É permitida apenas uma oferta de boas-vindas por pessoa.
Se o formulário não funcionar corretamente, o chat ao vivo é a forma mais rápida de contactar alguém que possa consultar o registo. A nossa análise completa aborda o que pode esperar do serviço.